AI inzetten betekent niet dat je alles zelf hoeft te doen. Sterker nog: sommige toepassingen kun je uitstekend uitbesteden aan een specialist. Maar er zijn ook AI-taken die je juist beter zelf houdt — omdat ze snel, persoonlijk of strategisch zijn.
In deze blog ontdek je welke AI-taken je slim kunt uitbesteden, en welke je beter in eigen hand houdt. Inclusief toepassingen die je misschien nog niet hebt overwogen.
Prima om uit te besteden
1. AI-training op jouw data
Wil je dat AI werkt met jouw klantdata, processen of interne documenten? Laat een expert dit voor je inrichten. Zij zorgen voor veilige koppelingen en de juiste prompts, zonder dat je zelf hoeft te experimenteren.
Denk aan: een interne chatbot die vragen over je diensten beantwoordt op basis van jouw handleidingen.
2. Opzetten van AI-aangedreven dashboards
Rapportages automatisch laten genereren op basis van je CRM, boekhouding of advertentieplatforms? Laat een workflowbouwer dit voor je inrichten.
Denk aan: wekelijks een samenvatting in je inbox van klantfeedback, omzettrends en marketingresultaten.
3. Complexe workflowautomatisering
Zodra meerdere systemen gekoppeld moeten worden (denk aan CRM, mail, facturatie en agenda), is het slim om dit uit te besteden. Zo voorkom je fouten of beveiligingsrisico’s.
Denk aan: een geautomatiseerde klantreis die loopt van aanvraag tot factuur en opvolging.
4. AI integreren in je klantenserviceproces
Je klantenservice AI-ondersteund maken (bijv. met custom GPTs of bots getraind op je FAQ en tone of voice) kan veel opleveren. Een specialist helpt je om dit professioneel op te zetten.
Denk aan: een chatbot die 80% van de vragen zelfstandig afhandelt, en de rest netjes doorstuurt.
Juist níet uitbesteden
1. Dagelijks gebruik van AI in je werkproces
ChatGPT gebruiken voor e-mails, brainstorms, samenvattingen of planning? Dat is zó persoonlijk, dat je het beter zelf doet. Je leert bovendien snel welke prompts goed werken voor jouw stijl.
Denk aan: snel een LinkedIn-post laten herschrijven, of ideeën voor een nieuwe campagne genereren.
2. Contentbewerking in jouw toon en stijl
AI gebruiken om je teksten te verbeteren, structureren of aanvullen werkt het beste als jij zelf de briefing geeft. Niemand kent jouw toon beter dan jij.
Denk aan: blogs herschrijven, social posts finetunen of headlines laten herschrijven.
3. Persoonlijke communicatie met klanten
AI inzetten voor klantmails, reacties of opvolging is slim — zolang jij zelf bepaalt wat er gezegd wordt. Je kunt AI het voorbereidende werk laten doen, maar de afzender ben jij.
Denk aan: een conceptmail laten opstellen op basis van een gesprek, en deze zelf personaliseren.
Conclusie: uitbesteden waar nodig, zelf doen waar waarde zit
AI maakt je werk lichter, slimmer en sneller. Maar niet alles hoeft op je eigen bordje te liggen. Laat complexe of technische toepassingen gerust over aan een expert. En houd de taken die direct met je klant, stijl of strategie te maken hebben lekker in eigen hand.
Zo haal je het maximale uit AI — zonder jezelf te verliezen.
Wil je weten welke AI-taken jij het beste kunt uitbesteden én welke je zelf oppakt? Neem contact op met “Help mij met AI”. We denken graag met je mee voor een slimme balans.
